Uvjeti poslovanja

Ovi uvjeti poslovanja odnose se na sve usluge smještaja u apartmanima “Lumbarda” i “Nives Island” koje pruža vlasnica, gospođa Barbara Matulović Leleković, putem interneta, e-maila ili telefona. Pristupom našoj internetskoj stranici, pregledom ili korištenjem bilo koje naše usluge, izjavljujete da ste pročitali, razumjeli i pristali na ove uvjete.

1. Kategorizacija i Opisi Smještaja

Smještajni kapaciteti su opisani u skladu s važećom službenom kategorizacijom Republike Hrvatske u trenutku izdavanja rješenja. Vlasnica ne preuzima odgovornost za netočne informacije dobivene od trećih osoba koje nisu u skladu s objavljenim opisima smještaja.

2. Rezervacija Smještaja

Rezervacijom smještaja u jednom od apartmana stupa se u izravan, pravno obvezujući ugovorni odnos s vlasnicom. Za potvrdu rezervacije potrebno je izvršiti uplatu na bankovni račun. Rezervaciju je moguće izvršiti putem interneta, e-maila, telefona ili putem partnerskih booking portala.

3. Cijena Usluga

Cijene smještaja navedene su u ponudi koju ste primili putem e-maila, telefona ili putem online sustava rezervacija. Sve promjene ili odstupanja od ugovorenih usluga bit će naplaćene prema redovnim cijenama. U cijenu smještaja uključeni su troškovi električne energije, vode, parkirališta, posteljine, ručnika i završnog čišćenja. Usluge koje nisu iskorištene ne podliježu povratu sredstava. Vlasnica zadržava pravo odbiti, otkazati ili izmijeniti rezervaciju u slučaju zlouporabe rezervacijskog sustava.

4. Dolazak i Odlazak

• Apartman Lumbarda: Prijava u apartman je moguća nakon 14:00 sati, a odjava je do 11:00 sati na dan odlaska.
• Apartman Nives Island: Prijava u apartman je moguća nakon 14:00 sati, a odjava je do 10:00 sati na dan odlaska.

Kasnija odjava moguća je samo uz prethodni dogovor i može podlijegati dodatnim troškovima.

5. Kućni Red i Pravila

Kako bi osigurali ugodan boravak za sve goste, molimo vas da poštujete sljedeća pravila:

• Maksimalni broj gostiju: Apartman Lumbarda može primiti najviše 5 osoba, dok Apartman Nives Island može primiti najviše 6 osoba.
• Kućni ljubimci: Kućni ljubimci nisu dopušteni u oba apartmana.
• Pušenje: Pušenje je strogo zabranjeno unutar apartmana.
• Zabave i događaji: Nisu dopušteni.
• Buka: Molimo vas da ne stvarate buku nakon ponoći.

Gosti su odgovorni za svoju osobnu imovinu i vlasnica ne odgovara za eventualne gubitke. Molimo vas da prilikom izlaska zaključate vrata, ugasite svjetla i sve električne uređaje. Vlasnica zadržava pravo ulaska u apartman radi održavanja ili sprječavanja oštećenja, uz prethodnu obavijest gostima.

6. Obveze Gosta

Gosti su odgovorni za eventualne štete nastale u apartmanu za vrijeme njihovog boravka. U slučaju oštećenja ili gubitka imovine apartmana, gost je dužan nadoknaditi troškove u skladu s procijenjenom vrijednošću. Gubitak ključeva ili kartica potrebno je odmah prijaviti vlasnici.

7. Otkazivanje i Povrat Sredstava

• Otkazivanje rezervacije do 15 dana prije dolaska omogućava puni povrat uplaćenog iznosa.
• Otkazivanje u periodu kraćem od 15 dana prije dolaska ili nedolazak (No Show) naplaćuje se 50% od ukupnog iznosa rezervacije.

8. Reklamacije

Gosti su dužni sve eventualne prigovore prijaviti tijekom boravka kako bi se isti mogli odmah riješiti. Pisane reklamacije moguće je podnijeti u roku od 8 dana nakon završetka boravka na adresu koju ćemo vam poslati nakon rezervacije ili na e-mail matulovic.barbara@gmail.com. Odgovor na prigovor bit će dostavljen u roku od 15 dana.

9. Nadležnost

Za sve eventualne sporove nadležan je Županijski sud prema mjestu pružanja usluge, a primjenjuje se hrvatsko pravo.

10. Završne Odredbe

Vlasnica se obvezuje pružiti sve ugovorene usluge u skladu s ovim uvjetima, osim u slučajevima više sile. Gost se obvezuje pridržavati se svih uvjeta i pravila propisanih ovim dokumentom.

Za sva dodatna pitanja ili informacije, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila ili telefona.